Mystic Oceans Kolye

Tüm mücevherlerimiz en yüksek kalitede malzemelerle, pırlanta, değerli taşlar, altın ve platin kullanılarak özenle üretilmektedir.

Evet, HAY DIAMOND’da özel tasarım mücevher siparişleri kabul ediyoruz. Kendi tasarımınızı atölyemizde uzman ekibimizle birlikte oluşturabilirsiniz.

Evet, tüm HAY DIAMOND mücevherleri 2 yıl garantilidir. Ürünlerinize ilişkin her türlü bakım ve onarım hizmeti tarafımızdan sağlanır.

Evet, satın aldığınız mücevherler için profesyonel temizlik, taş kontrolü ve ayar düzeltme gibi bakım hizmetleri sunuyoruz. Bu hizmetlerimizi yılda bir kez ücretsiz olarak sağlayabilirsiniz.

Ürününüzde hasar tespit ederseniz, bizimle iletişime geçerek onarım talebinde bulunabilirsiniz. Ürün garantisi kapsamında gerekli onarımları ücretsiz olarak yapıyoruz.

Eğer mücevherinizdeki taşlardan biri düşerse, taşın yenilenmesi için hemen bizimle iletişime geçebilirsiniz. Ürün garanti kapsamında ise ücretsiz, garanti süresi dolmuşsa uygun ücret karşılığında değişim sağlanır.

Kargo süremiz, ürünün bulunduğu ülkeye ve şehre bağlı olarak 3-7 iş günü arasında değişmektedir. Sipariş onaylandıktan sonra kargo takip numaranız size iletilecektir.

Yurtiçi siparişler için kargo ücretsizdir. Yurtdışı siparişlerde ise teslimat adresine bağlı olarak kargo ücreti eklenebilir.

Evet, tüm gönderilerimiz kargo süresince sigortalanır. Kargonuzda herhangi bir kayıp veya hasar durumunda ürününüz ya yenilenir ya da tam ücret iadesi yapılır.

Evet, ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturalı olması gerekmektedir.

İade işlemi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade talebinde bulunabilirsiniz. Size kargo bilgilerini ileteceğiz ve ürünü bize geri gönderebilirsiniz.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5-7 iş günü içinde ödeme, orijinal ödeme yönteminize geri yatırılacaktır.

Evet, teslim aldığınız ürünü 14 gün içinde başka bir ürünle değiştirebilirsiniz. Değişim işlemleri için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.